6月起，上海燃气将逐步取消纸质燃气账单，电子化账单服务再进一步。早在2017年，上海燃气就开始推行电子账单服务网上股票配资网站，截至目前已有约30%的客户无纸质账单。“不过，有些居民虽然已经习惯了线上付费，但仍没有取消传统的纸质账单。”数据显示，仅2024年一年，上海燃气发放纸质账单近3000万份。
即日起，上海燃气将陆续发放《关于取消燃气费纸质账单的告知书》，原纸质账单用户收到后若无异议，今后将不再收到传统纸质账单。
纸质账单取消后如何了解家中用气情况呢？上海燃气客服中心介绍，可通过以下四种方式查询账单：
进入支付宝“生活缴费—燃气费”页面网上股票配资网站，选择缴费单位并输入绑定户号，订阅电子账单；
市民还可通过拨打上海燃气962777热线；
或前往上海燃气线下营业厅查询账单，并办理相关缴费业务。
展开剩余55%进入支付宝“生活缴费—燃气费”页面，选择缴费单位并输入绑定户号，订阅电子账单；
市民还可通过拨打上海燃气962777热线；
或前往上海燃气线下营业厅查询账单，并办理相关缴费业务。
居民前往上海燃气双山驿站咨询，顺利开通电子账单服务
上海燃气：老年用户别担心
账单“电子化”不会“一刀切”
收不到纸质账单，那不熟悉手机操作的老年用户怎么办？对此，上海燃气客服中心表示，老年市民不用担心，客服部门在事先分析用户付费习惯的基础上，将提供差异化服务，为线下缴费用户和有意愿保留纸质账单的用户，继续提供纸质账单服务。
“最近一次通过线下缴费的用户，不在此次取消纸质账单的范围内。”上海燃气客服中心负责人表示，上述用户的纸质账单将照常投递。
图文：新民晚报（记者：罗水元）
编辑：方佳璐
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